Datenschutzerklärung

Dein Vertrauen ist die Grundlage unserer Arbeit. Diese Erklärung beschreibt in einfachen Worten, welche Personendaten wir bearbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast. Wir halten uns an das revidierte Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023).

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Associazione SosForAll Via Merlina 28, 6962 Viganello (Lugano) — Schweiz UID: CHE-142.641.375 Datenschutz-Kontakt: info@sosforall.ch

Bei Fragen zu deinen Daten kannst du uns an diese Adresse schreiben.

2. Welche Daten wir bearbeiten und warum

a) Besuch der Website

Die Website wird von Infomaniak (Schweiz) gehostet. Wie jeder Hosting-Anbieter führt Infomaniak technische Server-Logs (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite), die für Sicherheit und Betrieb nötig sind. Wir nutzen sie nicht, um dich zu identifizieren.

Diese Website verwendet keine Analytics, keine Werbung und keine Tracking-Tools. Wir erstellen keine Besucherprofile.

b) Kontakt- und Bewerbungsformulare

Wenn du das Kontaktformular oder das Bewerbungsformular für Freiwillige ausfüllst, bearbeiten wir:

• die Daten, die du selbst eingibst: Name, E-Mail und — bei Bewerbungen — Telefon (freiwillig), Adresse, Land, Rolle sowie die beigelegten Dokumente (CV, Motivationsschreiben, allfällige Diplome);
• deine IP-Adresse, automatisch erhoben einzig zur Missbrauchsprävention (Spam, bösartige Übermittlungen). Sonst nichts: kein User-Agent, keine Geolokalisierung.

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage oder Bewerbung und Verhinderung von Missbrauch des Formulars. Die Daten gelangen per verschlüsselter E-Mail in das Postfach des Vereins und werden nie auf dem Server der Website gespeichert; wir bewahren sie nur so lange auf wie nötig (siehe Ziffer 5).

c) Support-Chat (Dienst in Vorbereitung)

Sobald der Support-Chat aktiv ist, werden die Gespräche auf einer für den Verein betriebenen Infrastruktur bearbeitet. Anonyme Nutzung wird möglich sein: keine Registrierung, kein Name nötig. Vor der Aktivierung ergänzen wir diesen Abschnitt mit Angaben zu Anbieter, Bearbeitungsort und Aufbewahrung.

d) Spenden

Zahlungsdaten werden direkt vom gewählten Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, TWINT oder deine Bank) nach dessen eigener Datenschutzerklärung bearbeitet. Der Verein sieht und speichert keine Kartennummern.

3. Empfänger und Dienstleister

Wir verkaufen deine Daten nie und geben sie nicht weiter. Wir teilen sie nur mit den nötigen technischen Anbietern (Auftragsbearbeitern) oder wenn das Gesetz es verlangt:

Anbieter	Dienst	Datenstandort
Infomaniak SA, Genf (Schweiz)	Web-Hosting und E-Mail	Schweiz
Stripe (für Kartenspenden)	Zahlungen	gemäss Stripe-Datenschutzerklärung
Hostinger (EU/Deutschland)	Hosting des Support-Chats (noch nicht aktiv)	EU/Deutschland

4. Bekanntgabe ins Ausland

Die Daten werden in der Schweiz bearbeitet. Sollten wir künftig Dienstleister in der Europäischen Union nutzen (z. B. Chat-Hosting in Deutschland), gilt: Die Schweiz anerkennt für die EU ein angemessenes Datenschutzniveau — eine solche Bekanntgabe ist nach dem revDSG zulässig.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Konkret:

• Kontaktanfragen: bis zum Abschluss der Anfrage, danach gelöscht;
• Freiwilligen-Bewerbungen: höchstens 12 Monate, ausser es kommt eine Zusammenarbeit zustande — dann werden die Daten Teil des Freiwilligendossiers.

6. Deine Rechte

Nach dem revDSG hast du das Recht:

• zu erfahren, welche Daten wir über dich haben (Auskunftsrecht);
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• deine Daten löschen zu lassen;
• die Daten, die du uns gegeben hast, in einem lesbaren, übertragbaren Format zu erhalten (Datenherausgabe);
• einer Bearbeitung zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Schreib dazu an info@sosforall.ch — wir antworten innert 30 Tagen. Du kannst dich zudem jederzeit an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

7. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriffskontrolle, Erhebung nur des absoluten Minimums (Privacy by Design und by Default) und Verschwiegenheitspflicht für alle, die mit uns arbeiten. Bei einer Verletzung der Datensicherheit mit relevantem Risiko für die betroffenen Personen melden wir dies umgehend dem EDÖB, wie es das revDSG verlangt, und informieren bei Bedarf die betroffenen Personen.

8. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Diese Website betreibt kein Profiling und trifft keine automatisierten Entscheidungen mit Wirkung auf Personen.

9. Cookies

Diese Website verwendet nur technische Cookies, die für den Betrieb nötig sind. Kein Tracking, keine Werbung. Im Detail:

• Zwingend notwendige Cookies: Die Website setzt derzeit keine eigenen Cookies; allenfalls existiert ein technisches Sitzungs-Cookie der Hosting-Infrastruktur.
• Lokale Speicherung (localStorage): Wir merken uns in deinem Browser, dass du den Cookie-Hinweis geschlossen hast (cookie-notice), damit er nicht wieder erscheint. Der Eintrag enthält keine Personendaten und verlässt dein Gerät nie.
• Funktionale Chat-Cookies: Der Support-Chat (Chatwoot, gehostet auf chat.sosforall.com) setzt eine technische Kennung, damit dein Gespräch beim Neuladen der Seite nicht verloren geht. Es ist ein funktionales Cookie, das beim Laden des Widgets gesetzt wird; es dient nicht dem Tracking oder Profiling.

Das Schweizer Recht (revDSG und Art. 45c FMG) verlangt, dich über Cookies und deren Ablehnung zu informieren: Du kannst Cookies jederzeit in den Browser-Einstellungen blockieren oder löschen (Anleitungen für gängige Browser). Die Website bleibt auch ohne Cookies nutzbar.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, etwa bei der Aktivierung des Support-Chats. Es gilt die auf dieser Seite publizierte Fassung mit dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum.